O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 20 a 45 dias após a confirmação de pagamento .

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:

Os códigos de rastreios levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente. 

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 20 a 45 dias em média. Sendo o prazo final para entrega de até 90 dias úteis. Com base nos feedbacks de nossas vendas, cerca de 95% dos produtos são entregues em até 30 dias após postagem, em alguns casos (dependendo da região) 20 dias ou menos. Caso o pedido seja mais de 1 produto, esses poderão ser enviados em fretes distintos sendo emitido um código de rastreamento para cada produto respectivamente.

 

 

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação. 

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço.Taxas de armazenagem são cobradas se não as mercadorias forem retiradas nos correios em até 7 dias corridos depois que estão em depósito. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

Comunicamos que o endereço não poderá ser alterado após 24 horas depois que é feito o pedido pelo site, pois dentro desse intervalo o produto é separado para envio para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas. 

  • TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA

A LojaNaNet se responsabiliza pelas possíveis taxas, encargos e impostos acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.

Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios.